最終更新 2026年8月28日

プライバシーポリシー

株式会社Alphabase（以下「当社」）は、「LINEフォロー秘書」において取り扱う利用者および利用者が登録する顧客の情報を、以下の方針に基づき管理します。

1. 取得する情報

氏名、ログインID、契約・決済識別子、LINE連携識別子、利用目的、設定、操作履歴、端末・アクセス情報、流入元情報を取得します。利用者が顧客カルテへ入力した氏名、連絡先、会社・役職、会話メモ、フォロー予定、関係情報等も取り扱います。カード番号は当社で保持せず、決済事業者が管理します。

2. 利用目的

本サービスの提供、本人確認、通知、AI下書き生成、契約・課金管理、問い合わせ対応、不正利用防止、障害調査、利用状況分析、機能改善および重要なお知らせのために利用します。広告目的で顧客カルテの内容を販売することはありません。

3. AI・外部サービス

下書き生成や入力解析のため、必要な範囲でAI事業者へ入力内容を送信する場合があります。また、Notion、LINE、Stripe、Vercel等の外部サービスを利用します。各事業者には目的達成に必要な範囲だけ情報を提供し、契約および設定により適切な管理を行います。

4. 安全管理

アカウント分離、アクセス制御、通信の暗号化、認証情報のハッシュ化、監査・障害確認等、合理的な安全管理措置を講じます。利用者は顧客本人に利用目的を説明し、不要な機微情報、口座番号、カード番号、本人確認書類、マイナンバー、パスワード等を登録しないものとします。

5. 保存・削除

流入元・操作イベントは原則400日、認証試行記録は原則2日を上限に保持します。規約同意記録、契約・請求記録は、法令対応および紛争予防に必要な期間保持します。その他のデータは、契約終了後も誤操作復旧、問い合わせ、法令対応のため合理的な期間保持する場合があります。削除・返却の申出を受けた場合、本人確認のうえ法令および当社手順に従って対応します。バックアップ上の情報は保存周期に従い順次削除されます。

6. 第三者提供

法令に基づく場合、生命・財産保護に必要な場合、業務委託先への必要な提供、事業承継の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。

7. 開示等の請求

利用目的の通知、開示、訂正、利用停止、削除等の請求は、本人確認のうえ合理的な期間内に対応します。お問い合わせは info@alpha-base.jp までご連絡ください。

8. 改定

法令、サービス内容または利用する外部サービスの変更に応じて本方針を改定することがあります。重要な変更はサービス上その他合理的な方法で通知します。